Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo NosAvis.com y NosAvis.be tratan los datos personales en el marco de sus servicios de directorio de profesionales y de publicación de opiniones y valoraciones en línea.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad NosAvis.com, SARL con un capital social de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 789 284 809 y con número de IVA intracomunitario FR49789284809.

Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto del sitio web correspondiente.

Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para permitir el funcionamiento de los directorios NosAvis, en particular para:

• incluir profesionales en el directorio por actividad y zona geográfica;
• mostrar sus datos profesionales de contacto y la información necesaria para identificarlos;
• permitir a los usuarios consultar opiniones y valoraciones publicadas por otros usuarios;
• facilitar la búsqueda, la comparación y el contacto con profesionales;
• garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora de los sitios web;
• financiar los servicios, especialmente mediante la publicación de anuncios publicitarios.

Datos tratados y origen de la información

Las fichas profesionales pueden contener, entre otros datos, el nombre del profesional o de la empresa, la actividad ejercida, la dirección profesional, el número de teléfono y otros datos de contacto profesionales disponibles.

Esta información puede proceder de fuentes de acceso público, directorios o repertorios profesionales, sitios web públicos, o de información facilitada directamente por profesionales o usuarios. El origen exacto puede variar según cada ficha.

Las opiniones y valoraciones se publican a partir de las contribuciones de los usuarios. Las opiniones publicadas en NosAvis no se importan desde otras plataformas de opiniones.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos profesionales incluidos en el directorio y el funcionamiento del servicio de opiniones pueden basarse en el interés legítimo del titular del sitio web en ofrecer un servicio de búsqueda e información sobre profesionales, facilitar que el público los encuentre y permitir que los consumidores compartan sus experiencias.

Este interés debe conciliarse con los derechos y libertades de las personas afectadas, especialmente el respeto a su privacidad, la exactitud de la información y la protección de su reputación. Las personas afectadas pueden ejercer los derechos descritos a continuación, incluida la solicitud de retirada de su ficha.

Publicación de opiniones y valoraciones

Las opiniones y valoraciones publicadas en el sitio web son redactadas y enviadas por los usuarios. Su finalidad es compartir una experiencia relacionada con un profesional o un servicio.

Las opiniones deben respetar la legislación y las normas de uso del sitio web. Una opinión puede ser revisada o dar lugar a una intervención cuando se recibe una notificación o se detecta un problema.

Para denunciar una opinión o solicitar que se revise, puede ponerse en contacto con el equipo de NosAvis a través de la página de contacto del sitio web correspondiente, indicando la dirección de la ficha y la opinión en cuestión.

Los profesionales pueden ejercer su derecho de respuesta en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

Plazos de conservación

Las fichas profesionales se conservan mientras sigan siendo pertinentes para la finalidad del directorio. La base de datos se actualiza periódicamente con el objetivo de mantener la calidad y exactitud de la información. Estas actualizaciones pueden incluir la comprobación de la existencia de los establecimientos y de sus datos de contacto.

Las opiniones y valoraciones están asociadas a las fichas profesionales y permanecen publicadas mientras la ficha siga presente en el directorio, salvo que se solicite su eliminación o se retire algún contenido.

Los datos estrictamente necesarios para gestionar las solicitudes y cumplir las obligaciones legales pueden conservarse por separado durante el tiempo necesario para dichas finalidades.

Solicitud de eliminación de una ficha profesional

Un profesional puede solicitar que se retire su ficha del directorio. Las solicitudes se tramitan lo antes posible, generalmente en unos pocos días.

Cuando se acepta una solicitud de retirada completa, se eliminan del servicio la ficha profesional y las opiniones y valoraciones asociadas a ella.

Se envía una confirmación de la eliminación por correo electrónico cuando se dispone de los datos de contacto necesarios.

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos, puede, en las condiciones previstas por la legislación:

• solicitar el acceso a sus datos personales;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de sus datos personales;
• oponerse a determinados tratamientos de sus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley;
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto del sitio web correspondiente, indicando su solicitud y, cuando proceda, la ficha profesional afectada.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no respeta la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Publicidad y proveedores técnicos

Los sitios web pueden utilizar proveedores técnicos y socios publicitarios para garantizar su funcionamiento, medir el tráfico y financiar el servicio mediante publicidad. En función de los servicios utilizados y de sus preferencias de privacidad, algunos de estos socios pueden tratar datos técnicos, identificadores en línea o información relacionada con la navegación.

Los datos personales no se venden como una base de datos de información profesional a terceros. No obstante, algunos datos pueden ser tratados o comunicados a proveedores necesarios para el funcionamiento de los sitios web, la medición de audiencia o la difusión de publicidad, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio.

Cookies y otros dispositivos de seguimiento

Los sitios web utilizan cookies u otros dispositivos de seguimiento que pueden ser necesarios para su funcionamiento, para medir el tráfico o para mostrar anuncios publicitarios.

Google Analytics puede utilizarse para medir el tráfico y analizar el uso de los sitios web. En función de la configuración implementada, este servicio puede tratar datos relativos a la navegación e identificadores en línea.

Los socios publicitarios también pueden utilizar cookies u otros dispositivos de seguimiento para mostrar anuncios y, cuando usted haya dado su consentimiento, personalizarlos o medir su eficacia.

Cuando la normativa lo exige, los dispositivos de seguimiento que no sean necesarios para el funcionamiento del sitio web requieren su consentimiento previo. Puede aceptar o rechazar estos dispositivos y modificar sus preferencias a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio web.

Las modalidades de tratamiento y las posibles transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo dependen de los servicios de terceros que estén efectivamente activos y de su configuración.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos tratados frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación no autorizada, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.

Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para tener en cuenta la evolución de los sitios web, de sus funcionalidades o de la normativa aplicable. La versión publicada en esta página es la versión vigente.